ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Πολιτική Απορρήτου

Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε την Ιστοσελίδα της PIZZA DAYS Αγίου Δημητρίου, (εφεξής η PIZZA DAYS).
Η προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας (ΠΔ) είναι πολύ σημαντική για την PIZZA DAYS η οποία λαμβάνει μέτρα προς την κατεύθυνση αυτή όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα της.

Η PIZZA DAYS ως υπεύθυνος επεξεργασίας σας ενημερώνει για τον τρόπο συλλογής και επεξεργασίας πληροφοριών σχετικά με εσάς.
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε φυσικά πρόσωπα των οποίων η ταυτότητα είναι γνωστή ή μπορεί να εξακριβωθεί.

Όταν μας παρέχετε οικειοθελώς προσωπικές πληροφορίες, όπως το όνομα σας, τη διεύθυνση ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, αντιμετωπίζουμε τις πληροφορίες αυτές με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Με την επιφύλαξη ειδικών προβλέψεων της Παρούσας Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα καμία προσωπική πληροφορία δεν αποτελεί αντικείμενο ενοικίασης, πώλησης, δημόσιας ανάρτησης ή κοινοποίησης σε άλλες εταιρείες, οργανισμούς ή ιστοσελίδες.

Όπως αποτυπώνεται στους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας και στην Πολιτική Cookies, οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας απευθύνονται προς ένα γενικό κοινό, δεν στοχεύουν σε παιδιά και δεν συλλέγουν – εν γνώση τους – προσωπικές πληροφορίες από παιδιά ηλικίας κάτω των 18 ετών.

Η Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εφαρμόζεται προς όλους τους χρήστες της ιστοσελίδας. Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται στη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών από την PIZZA DAYS (π.χ. πληροφορίες που ορίζουν συγκεκριμένο πρόσωπο όπως πλήρες ονοματεπώνυμο ή ηλεκτρονική διεύθυνση).

Τι πληροφορίες συλλέγουμε από εσάς
Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα της PIZZA DAYS, www.pizzadays.gr, ενδέχεται να συλλέξουμε δεδομένα από εσάς. Ορισμένα από αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να είναι προσωπικής φύσης. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν το ιστορικό αναζήτησης, τη διεύθυνση IP, την ανάλυση οθόνης, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήσατε, το λειτουργικό σύστημα και τις ρυθμίσεις, τις ώρες πρόσβασης και το URL αναφοράς σας. Αν χρησιμοποιείτε κάποια φορητή συσκευή, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε δεδομένα που να αναγνωρίζουν τη συσκευή, τις ρυθμίσεις και την τοποθεσία σας.

Η PIZZA DAYS διατηρεί το δικαίωμα να συγκεντρώνει μη προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών [τύπος φυλλομετρητή (browser), είδος υπολογιστή, λειτουργικό σύστημα, παρόχους διαδικτύου κτλ] ή/και να παρακολουθεί διευθύνσεις Πρωτοκόλλου Internet (IP Address) χρησιμοποιώντας αντίστοιχες τεχνολογίες (cookies). Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε χρήστη χωρίς να είναι δυνατή η πρόσβαση σε έγγραφα ή αρχεία από τον υπολογιστή του χρήστη. Χρησιμοποιούνται για την διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη κατά τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών ή/και σελίδων της Ιστοσελίδας, καθώς και για στατιστικούς λόγους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα, παρακαλούνται οι χρήστες να επισκεφτούν τη σελίδα της Πολιτικής Χρήσης των cookies (Cookies Policy).

Αν ενδιαφέρεστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, θα συλλέξουμε υποχρεωτικά το όνομά σας και τη διεύθυνση email. Αν επιλέξετε να κάνετε εγγραφή στο newsletter της PIZZA DAYS,θα συλλέξουμε τη διεύθυνση email σας.

Πως συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας από εσάς. Μάς παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν συμπληρώνεται τις φόρμες επικοινωνίας και παραγγελίας που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα μας.

Χρήση & κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να ανταποκριθούμε στα δικά σας αιτήματα με στόχο την ενημέρωσή σας για τις τιμές και προσφορές του MENU μας καθώς και την βέλτιστη και ταχύτερη εξυπηρέτηση της παραγγελίας σας. Τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας κοινοποιούνται στο κατάστημα που θα σας εξυπηρετήσει, (εκτελούντες την επεξεργασία) με σκοπό την βέλτιστη και ταχύτερη εξυπηρέτηση της παραγγελίας σας.

Χρόνος διατήρησης των προσωπικών δεδομένων
Ο χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων καθορίζεται ως εξής:

Στην περίπτωση που συμπληρώσετε την φόρμα επικοινωνίας τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα 8 ετών που απορρέει από τις φορολογικές κατά το νόμο υποχρεώσεις της επιχείρησης και την εύρυθμη μελλοντική παραγγελιοληψία και γενικότερη συνεργασία σας.
Στην περίπτωση που εγγραφείτε στην υπηρεσία αποστολής newsletter τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα 8 ετών. Μπορείτε βέβαια να μας ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή ότι πλέον δεν επιθυμείτε να σας αποστέλλουμε newsletter με αποστολή σχετικού e-mail στο info@pizzadays.gr οπότε τα δεδομένα σας θα διαγραφούν.
Στην περίπτωση που παραγγείλετε μέσω της ιστοσελίδας, τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα 8 ετών λόγο της καλύτερης εξυπηρέτησής σας. Μετά το πέρας του χρονικού διαστήματος που ορίζεται από την εκάστοτε νομική-φορολογική υποχρέωση, τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται.

Δικαιώματα σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα τα αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και χωρίς οποιαδήποτε χρέωση. Ενδέχεται να ζητήσουμε αποδεικτικό της ταυτότητάς σας πριν σας δώσουμε αυτά τα δεδομένα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να επιτρέψουμε την πρόσβαση σε συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα. Για παράδειγμα, αν τα προσωπικά σας δεδομένα σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα άλλων ατόμων ή εάν διατηρούνται για νομικούς λόγους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να αποκτήσετε τα δεδομένα αυτά.

Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε την διόρθωση – επικαιροποίηση των στοιχείων σας και η PIZZA DAYS θα προβεί στην άμεση διόρθωση τους.

Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων και η PIZZA DAYS θα προβεί στην άμεση διαγραφή τους. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις που οι ισχύουσες νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις απαιτούν την υποχρεωτική διατήρηση δεδομένων, ενδέχεται να απαγορεύεται η διαγραφή των δεδομένων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο για τον οποίο δεν μπορούμε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και για πόσο διάστημα.

Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε την παύση επεξεργασίας από την PIZZA DAYS των προσωπικών σας δεδομένων και η PIZZA DAYS θα προβεί στην άμεση παύση επεξεργασίας αυτών. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο για τον οποίο δεν μπορούμε να παύσουμε την επεξεργασία των ΠΔ σας.

Έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε τον περιορισμό της επεξεργασίας από την PIZZA DAYS των προσωπικών σας δεδομένων και η PIZZA DAYS θα προβεί στον άμεσο περιορισμό της επεξεργασίας αυτών. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο για τον οποίο δεν μπορούμε να περιορίσουμε την επεξεργασία των ΠΔ σας.

Για να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματά σας ή αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων ή αν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την άσκηση ή την κατανόηση των επιλογών απορρήτου, επικοινωνήστε με την ομάδα απορρήτου στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@pizzadays.gr ή γράψτε μας στη διεύθυνση: Ανδρέα Παπανδρέου 2 Άγ. Δημήτριος 17341

Αλλαγές στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων
Η PIZZA DAYS μπορεί να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Παρακαλούμε να ελέγχετε την Ημερομηνία Εφαρμογής στην αρχή της παρούσας Πολιτικής, για να δείτε πότε η παρούσα Πολιτική, αναθεωρήθηκε για τελευταία φορά. Κάθε αναθεώρηση θα τίθεται σε εφαρμογή μόλις αναρτούμε την αναθεωρημένη Πολιτική.

Αν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές στην παρούσα Πολιτική που διευρύνουν τα δικαιώματα μας να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα τα οποία έχουμε ήδη συγκεντρώσει από εσάς, θα σας ενημερώσουμε και θα σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιλογής για τη μελλοντική χρήση αυτών των δεδομένων.

Πολιτική Cookies

COOKIES
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή πληροφοριών και την αποθήκευση των προτιμήσεών σας στο διαδίκτυο. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που περιέχουν μικρές ποσότητες πληροφοριών που μεταφορτώνει η συσκευή ενός χρήστη όταν επισκέπτεται έναν ιστότοπο. Επιτρέπουν στον ιστότοπο να “θυμάται” τον υπολογιστή σας, αν συμφωνείτε ότι ο ιστότοπος το κάνει αυτό, αλλά όχι ειδικά ποιος το χρησιμοποιεί, σας επιτρέπει να πλοηγηθείτε μεταξύ σελίδων, να θυμάστε τις προτιμήσεις σας και γενικά να βελτιώσετε την εμπειρία των χρηστών σας. Μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να διασφαλίσετε ότι οι διαφημίσεις που βλέπετε στο διαδίκτυο είναι πιο συναφείς με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας.

ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΤΩΝ COOKIES ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 1: ΑΥΣΤΗΡΑ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ COOKIES
Αυτά τα cookies επιτρέπουν υπηρεσίες που έχετε ζητήσει ειδικά. Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για να μπορέσετε να μετακινήσετε τον ιστότοπο και να χρησιμοποιήσετε τα χαρακτηριστικά του, όπως πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές. Χωρίς τη χρήση αυτών των cookies, οι υπηρεσίες που ζητήσατε, όπως τα καλάθια αγορών ή η ηλεκτρονική χρέωση, δεν μπορούν να παρασχεθούν.

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 2: COOKIES ΑΠΟΔΟΣΗΣ
Αυτά τα cookie δεν συλλέγουν πληροφορίες που προσδιορίζουν έναν επισκέπτη, καθώς όλες οι πληροφορίες που αυτά τα cookies συλλέγουν είναι ανώνυμες και χρησιμοποιούνται μόνο για να βελτιώσουν τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί ο ιστότοπός μας. Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν έναν ιστότοπο, για παράδειγμα ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα οι επισκέπτες και αν λαμβάνουν μηνύματα σφάλματος από ιστοσελίδες. Επιτρέπουν επίσης να καταγράψουμε και να υπολογίζουμε τον αριθμό των επισκεπτών στην ιστοσελίδα, που μας επιτρέπουν να δούμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες την ιστοσελίδα για να βελτιώσουν τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί ο ιστότοπός μας. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τα cookie του Google Analytics για να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες φτάνουν στον ιστότοπό μας, αναζητούν ή χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας και επισημαίνουν περιοχές όπου μπορούμε να βελτιώσουμε περιοχές όπως πλοήγηση, εμπειρία αγορών και εκστρατείες μάρκετινγκ.

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 3: COOKIES ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
Αυτά τα cookie θυμούνται τις επιλογές που κάνετε για να βελτιώσετε την εμπειρία σας. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να σας αναγνωρίζουν όταν επιστρέφετε στον ιστότοπό μας. Επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές που κάνετε (όπως το όνομα χρήστη, τη γλώσσα ή την περιοχή στην οποία βρίσκεστε) και να παράσχετε βελτιωμένες, πιο προσωπικές λειτουργίες, όπως χαιρετισμό με το όνομα. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για να θυμάστε τις αλλαγές που έχετε κάνει στο μέγεθος κειμένου, τις γραμματοσειρές και άλλα μέρη της ιστοσελίδας μας που μπορείτε να προσαρμόσετε. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την παροχή υπηρεσιών που μας ζητήσατε, όπως για παράδειγμα να παρακολουθήσετε ένα βίντεο ή να σχολιάσετε ένα blog. Οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies μπορεί να είναι ανώνυμες και δεν μπορούν να παρακολουθήσουν τη δραστηριότητα περιήγησής σας σε άλλους ιστότοπους. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτά τα cookies χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, αλλά μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας PIZZADAYS.GR.

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 4: COOKIES ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ
Αυτά τα cookie σάς επιτρέπουν να μοιράζεστε αυτό που κάνετε στον ιστότοπο σε κοινωνικά μέσα όπως το Instagram, το Facebook και το Twitter. Παραδείγματα θα ήταν αν θέλετε να ‘αρέσει’ ή ‘tweet’ για ένα προϊόν που διαφημίζεται στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας. Αυτά τα cookies δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας.

ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ
Αν θέλετε να εμποδίσετε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε να δεχτεί cookies ή εάν θέλετε να ενημερώνεστε όποτε αποθηκεύεται ένα cookie στον υπολογιστή σας ή εάν θέλετε να διαγράψετε cookies από τον υπολογιστή σας, κάντε τις απαραίτητες αλλαγές στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης στο Internet, συνήθως στο “Help” ή “Επιλογές Internet”.

Λάβετε υπόψη ότι η διαγραφή των cookies ή η απενεργοποίηση των μελλοντικών cookies ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση σε συγκεκριμένες Περιοχές ή λειτουργίες της Ιστοσελίδας PIZZADAYS.GR.

Λάβετε υπόψη ότι εάν απενεργοποιήσετε ή διαγράψετε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο, ενδέχεται να επηρεαστεί η λειτουργικότητα του ιστότοπου και να αποφευχθεί η υποβολή προσφορών ή η ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής αγοράς σας και ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση σε σημαντικές λειτουργίες ή δυνατότητες στην τοποθεσία PIZZADAYS.GR και θα πρέπει να καταχωρίσετε ξανά τις πληροφορίες σύνδεσης.

Εάν απενεργοποιήσετε τα cookies, σημειώστε ότι η εξαίρεση δεν σημαίνει ότι δεν λαμβάνετε πλέον ή δεν θα λάβετε διαφήμιση στο διαδίκτυο ή ανάλυση μάρκετινγκ. Αυτό σημαίνει ότι το δίκτυο στο οποίο αποκλείσατε δεν θα εμφανίζει πλέον διαφημίσεις προσαρμοσμένες στις προτιμήσεις ιστού και τα πρότυπα χρήσης. Σημειώστε επίσης ότι εάν διαγράψετε όλα τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή υπολογιστή, θα χρειαστεί να ολοκληρώσετε ξανά τη διαδικασία εξαίρεσης.

Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Αποστολή Προϊότων
Η ομάδα του PIZZA DAYS είναι υπεύθυνη για την ασφαλή αποστολή και παραλαβή των προϊόντων σας.

Ο χρόνος  παράδοσης ποικίλει και μπορεί να είναι μεταξύ 20 λεπτών και μίας (1) ώρας.
Τι ισχύει σε περίπτωση που δεν με βρει ο διανομέας;
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την σαφή γνωστοποίηση προς εμάς των στοιχείων επικοινωνίας του  (διεύθυνση και τηλέφωνο). Αν μετά από επαναλαμβανόμενες προσπάθειες ο διανομέας δεν σας βρει, το πακέτο σας επιστρέφεται στο κατάστημα. Στην περίπτωση που το συγκεκριμένο πακέτο είναι ήδη πληρωμένο online τα χρήματα σας επιστρέφονται μόνο στην περίπτωση που η αδυναμία επικοινωνίας μας μαζί σας οφείλεται σε δική μας παράλειψη ή αμέλεια. Σε διαφορετική περίπτωση αν μας δώσατε λανθασμένα στοιχεία και δεν επιθυμείτε πλέον την παράδοση της παραγγελίας λόγω καθυστέρησης, τα χρήματα δεν επιστρέφονται.
Πότε επιστρέφονται τα χρήματα;
Θα σας επιστρέψουμε χρήματα σε μία από τις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Αν τα προϊόντα δεν είναι σωστά παραδομένα σύμφωνα με την πολιτική μαγειρέματος, συσκευοποίησης και παράδοσης της επιχείρησης.
  • Αν παραδώσαμε λάθος προϊόντα ή με λάθος συστατικά σε σχέση με αυτά που παραγγείλατε.

Οι παραπάνω περιπτώσεις ισχύουν μόνο κατόπιν αίτησης του πελάτη.